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Except Japanese Holidays.

➤ 訂購至配送流程 ➤ 付款方式 ➤ 關於關稅
➤ 日本國內商品寄送 ➤ 關於商品寄送 ➤ 關於聯繫方式
➤ 收據發行 ➤ 累積點數說明 ➤ 關於退貨・換貨

訂購至配送流程


STEP I . 購買商品及登入會員

1. 點選右上角即可免費註冊會員及登入會員。
2. 點選或移動滑鼠游標,即可查看商品詳細資訊及照片。



3. 選擇您喜愛的顏色款式後,放入購物車後即進入購物清單畫面,並點選進入購物手續。



4. 輸入Email及密碼登入會員


STEP II .免費註冊會員

5. 若尚未註冊會員,請點選免費註冊會員。
※無申請或登入會員亦可進入購物手續。



STEP III . 購物清單確認

6. 請確認您所購買商品的詳細資料。
7. 請確認您的配送地址,或更改並填寫新配送地址。



STEP IV . 付款資訊

8. 請選擇是否使用點數,並確認購物金額。
9. 輸入信用卡詳細資訊



STEP V . 購物資訊確認

10. 請再三確認購買的商品資訊、訂購人及其配送地址。



11. 點選確認後完成訂購手續。

STEP VI . 訂購成功後



訂單確認的請求

訂單成立後,系統會自動傳送郵件給您,敬請確認郵件上的訂單內容及合計金額。
※確認訂單内容後,若有任何問題敬請盡速回信,我們將盡快為您處理。
※郵件未送達時,請確認是否訂單未完成、發生錯誤或是您輸入的郵件地址錯誤,敬請盡速聯絡 support@clathas-online.com 。



商品發送

訂單完成後,商品將會在 5 個工作日内利用「國際快捷郵件(EMS)」交由貨運人員配送。

※商品發送完畢後,我們將發送商品寄出郵件,並通知您商品包裹的追蹤號碼。
※您的商品也可利用下列的日本郵局郵件追蹤網站查詢。

☛ 點選這裡到日本郵局頁面,追蹤您的包裹


商品取貨服務

通過海關後,物品將與送達。

※依國家地區性的差異或海關檢查,配送時間需花費5~20天左右才可送達。

付款方式


目前僅支援信用卡,以下為可利用信用卡的種類

付款時請務必確認信用卡持有人名稱、卡號、有效期限及驗證碼。

關於關稅


所課徵的稅額及手續費根據各國政策有所異同,皆由購買人自行負擔,詳情請洽各國相關單位諮詢。

※關稅金額昰由各國的相關單位所判斷。

關於商品寄送


一律以郵局國際快捷(EMS)為您寄送商品,並於商品寄出後立刻通知您包裹的追蹤號碼。

單筆不論商品金額、數量或重量,在亞洲範圍區內一律為1800日圓。
詳細各區域運費資訊請參考以下頁面:

☛ 點選這裡到查看更多資訊(英)

地區 第一區 第二區 第三區
區域名稱 亞洲 大洋洲
北、中美洲
中東地區
歐洲 南美洲
非洲
單筆統一運費金額 1,800 日圓 2,400 日圓 2,800 日圓 3,800 日圓

※暫無提供運費優惠或免運費服務。
※與EMS發貨單上刊載的費用有差異,敬請見諒。
※關於運費問題,根據EMS費用的公告,會有無預告更改的情況。

日本國內商品寄送


日本國內商品寄送時,商品須加算 8% 的消費稅。
日本國內運費一律324日圓(含稅) 。

關於聯繫方式


從訂購至配送,全程使用E-MAIL聯繫。


※請務必確認訂購郵件及訂單受理相關郵件。

若是無法收到上述郵件時,有可能是訂單沒有下訂成功或是郵件地址錯誤,請以 support@clathas-online.com此郵件聯繫我們。
此外,下列因素也有可能使您無法正常收到確認郵件,敬請詳細確認。

■使用免費郵件地址註冊
hotmail.com/gmail.com等,利用免費郵件時,免費郵箱地址在提供服務器端接收郵件限制,請於垃圾信件箱內再次確認。

■使用手機的電子郵件註冊情形如下
如有特定設定時,有可能無法接收CLATHAS所傳送的郵件。
請務必設定允許CLATHAS(@clathas-online.com)的狀態。
另外,請再次確認所輸入的電子郵件地址正確無誤。

※若於非工作日來信,我們將會於工作日時盡快回覆您。

收據發行


在網路購物時,以信用卡公司的「明細表」做為稅務上正式的收據。

本店不發行任何收據,敬請見諒。

累積點數說明


加入會員後,商品消費金額依點數發行規則累積點數,1點數可折抵1日圓,結帳頁面可使用點數折抵消費金額。

【點數發行規則】

點數發行 點數為單筆商品消費金額的2% ,並以四捨五入計算。
有效期限 365天
點數發行時點 於隔日生效

關於退貨・換貨


本店暫不提供因個人因素的退貨・換貨處理。
訂購商品時,請務必確認商品的詳細資訊。