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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫のある商品に関しましてはご注文確定日より3営業日以内に出荷いたします。
お届け日時・時間帯のご希望があるお客様は、ご注文の際、ご指定下さい。
（決済ステップの際、専用の記入欄をご用意しております）
なお、一部地域はご希望に添えない場合がありますので
予めご了承下さいますようお願い致します。

配送業者に関しまして、通常、ヤマト運輸　にて発送致します。

不良品の取扱

【返品・交換について】
商品不良の場合のみ返品は承っております。
※セール商品のサイズ交換、返品は承っておりません。

【返品方法】
・商品到着後１週間以内にカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。
※返品前に必ず商品同封の「お買上明細書」記載のメールアドレスへ返品理由をご一報下さい。
・ご連絡いただいてから返品方法をご案内させていただきます。

返品について

お届けした商品のサイズが合わない場合は、在庫がある場合に限り交換を承ります。

※セール商品のサイズ交換、返品は承っておりません。
※送料・各種手数料は商品不良、誤配送の場合以外はお客様負担とさせていただきます
又、ご返金金額は送料・各種手数料を引いた金額でのご入金となります。

【返品をお受けできない場合】
・商品不良・誤配送以外の返品、交換
・返品理由の記載が無い場合
・「お買上明細書」を紛失した場合、または未送の場合
・商品の下げ札、ラベル等が切り離されている場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品パッケージ(袋・ケース等)を紛失した場合
・セールなどの特別商品(福袋など)
・セット商品の一部のみの返品、交換
・上記返品日程が守られていない場合

【返品・交換の際の注意事項】
・返品・交換についてお電話でのお問合せは、今のところ承っておりません。
・返金に関しましてはお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。

【返品連絡先】
メールアドレス：
support@clathas-online.com
返送先住所：
〒114-0003
東京都北区豊島8-4-1　2F
株式会社セレクティブ クレイサスオンライン
返品担当

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、お買いものガイドをご覧ください。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
ＪＣＢ,ＶＩＳＡ,Ｍａｓｔｅｒ,ＭＵＦＧ,ＤＣ,ＵＦＪ,ＮＩＣＯＳ
ＵＣ,ＳＡＩＳＯＮ,Ｏｒｉｃｏ,楽天,ＴＳ ＣＵＢＩＣ
Ｃｅｄｙｎａ/ＯＭＣ,ＳＭＣＣ,ＪＡＣＣＳ
のカードがご利用可能です。
・NP後払い
　商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（5%）
・送料（詳細は、お買いものガイドをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法にNP後払いを選択された場合は、後払い手数料

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。